Responsable d'exploitation M/W

Le Responsable d'exploitation en étroite collaboration avec la Direction Générale et le Responsable QSE du marché veille au respect des cahiers des charges par le suivi de l’activité nettoyage des sites de son secteur géographique afin d’atteindre les objectifs définis. Il contribue à l'amélioration des process de nettoyage afin d'améliorer la productivité, la rentabilité, la qualité des prestations et garantir la sécurité du personnel et des biens.

Pilotage :

- S’assurer du bon déroulement de l’activités nettoyage sur les sites en fonction des exigences internes et du cahier des charges

- Interlocuteur privilégié du client

- Respecte et fait respecter la politique d'entreprise en matière de management Qualité, SST&SEF, Social & Sociétal, Environnemental, Digital et financier

- Veille au respect des objectifs économique, de qualité, sécurité et environnementaux définis et renseigne les tableaux de bord

- Accompagne le déploiement des plans d'actions

- Présent aux COSUIS et COPIL organisés par le client et aux réunions d’exploitation internes

- Accompagne la Direction dans le management des relations sociales et le cas échéant, anime ou coanime les réunions avec les IRP

Management :

- Gérer ses collaborateurs : recrutement, intégration, formation, évaluation, disciplinaire (accompagné par les services RH centraux)

- Respecte et fait respecter les obligations réglementaires et les consignes en matière de sécurité

- Accompagne la conduite du changement et le développement des compétences de ses collaborateurs

- Se rend régulièrement sur les différents sites de production afin de rencontrer les équipes et veiller au respect des cahiers des charges et des plans d’actions

- Propose et/ou valide les actions correctives selon les non-conformités qu’on lui remonte

- Participe et/ou anime éventuellement les réunions de chantier et fixe les objectifs à ses équipes

Organisationnel :

- Analyse le plan de charge et définit la stratégie d'organisation des ressources pour l'atteinte à 100% du   programme de nettoyage sur chaque site dans le respect des exigences contractuelles et internes

- Optimise la gestion des sites en apportant un conseil client, instaure un climat de confiance durable

Financier :

- Réalise le suivi de la facturation des travaux programmés/réalisés/payés

- Gère et optimise les commandes de matériel et consommables

Autonomie :

- Dépend de la Direction Générale

- Travail en équipe avec les services QSE et RH, ainsi que toutes les autres fonctions support du siège

- Dispose des équipements informatiques, de communication, d’un véhicule pour les déplacements professionnels

- Disponible et flexibilité dans les horaires de travail ( horaires pouvant être de journée, de nuit et éventuellement le week-end)

COMPETENCES ET APTITUDES REQUISES
 
- Manager de terrain expérimenté, animer des équipes pluridisciplinaires et multiculturelles

- Excellente capacité relationnelle

- Connaissances en droit du travail

- Sens du service

- Méthodes d’amélioration continue (Lean management, 5S, TPM…)

- Suivre des tableaux de bord pertinents

- Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents, le client, les IRP…

- Maitrise des outils bureautiques

- Transparence totale
 
RESULTATS ATTENDUS
 
- Amélioration des process de production (optimisation, productivité)

- Amélioration du climat social, de la sécurité, de la santé et de la qualité de vie au travail

- Robustesse des outils de pilotage

- Evolution de la qualité de la production nettoyage globale, satisfaction client

- Succès des audits internes et clients